เพจดังวอน กสทช.เร่งแก้ปัญหา หลังเจออีกกรณี SMS ดูดเงินประชาชน

เพจดังโพสต์ วอน กสทช.เร่งแก้ปัญหา หลังลูกเพจส่งเรื่องร้อง เจอ SMS กินเงิน เติมกี่ทีถูกหักเกลี้ยง พอโทรเช็คกับค่ายมือถือที่ให้บริการพบ 3 บริการที่คิดเงิน ร้องเรื่องไปได้เงินคืนไม่ครบ โทรไป กสทช.บอกต้องทำตามขั้นตอน วอนเร่งแก้ปัญหาดังกล่าว หลังเดือดร้อนกันมานานหลายราย

ถือเป็นกรณีที่เกิดขึ้นมานาน สำหรับเรื่อง SMS กินเงินจากการใช้บริการ หรือข้อความที่ส่งมาและก่อให้เกิดการหักเงินแบบที่ไม่รู้ตัวนั้น ล่าสุดวันนี้ เพจดังอย่าง แหม่มโพธิ์ดำ ได้โพสต์เรื่องราวหลังมีผู้ส่งเรื่องร้องเรียน และอยากฝากให้ทาง กสทช.เร่งจัดการแก้ปัญหาดังกล่าว โดยปัญหานี้ เกิดกับผู้ที่ใช้มือถือโนเกีย รุ่นปุ่มกดแบบธรรมดาสำหรับรับสายโทร-เข้าออก ซึ่งผู้เป็นแม่ได้สอบถามกับลูกว่า เหตุใดเมื่อเติมเงินมือถือไปจึงโดนหักเกลี้ยง อีกทั้งยังมีข้อความแจ้งเตือนมาว่ายอดเงินไม่พอ ซึ่งเมื่อได้โทรเช็คกับทางค่ายผู้ให้บริการมือถือดังกล่าว ก็พบว่า มีระบบสมัครให้ใช้บริการโดยอัตโนมัติและหักเงินเองอัตโนมัติ และทางเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการมือถือได้ทำการเช็คให้พบว่ามี 3 บริการ ที่เสียเงิน จึงทำการสอบถามเจ้าหน้าที่ แต่ทางเจ้าหน้าที่บอกปัดว่าไม่สามารถคืนเงินได้ ส่งผลให้ผู้เสียหายโมโหและบอกกลับไปว่า มือถือเครื่องดังกล่าวเป็นเครื่องธรรมดาไม่สามารถเข้าเว็บไซต์อ่านข่าวได้ ก่อนที่ทางเครือข่าวมือถือจะทำการตรวจสอบอีกครั้ง พร้อมทำการตรวจสอบย้อนหลังมา 1 เดือนแล้วคืนเงินเข้าระบบให้ โดยทางเครือข่ายมือถือผู้ให้บริการได้รับปากจะดำเงินการให้ แต่สุดท้าย ได้คืนเงินย้อนหลังวันเดียวเพียง 28 บาท และที่หักล่าสุดอีกเพียง 10 บาท

ทั้งนี้จากกรณี ดังกล่าวทางเพจแหม่มโพธิ์ดำ มองเป็นเรื่องที่เสียหายในวงกว้าง อีกทั้งยังมีผู้ที่เคยโดนกรณีเช่นนี้แล้วหลายราย จึงอยากฝากให้ทาง กสทช.ดูแลและเร่งแก้ปัญหาดังกล่าว เพื่อเป็นกระบอกเสียงให้แก่ประชาชน มิเช่นนั้นการที่ถูกระบบสมัครเองและหักเงินผู้ใช้มือถืออัตโนมัติ ก็ไม่ต่างอะไรกับการที่โจรปล้นระหว่างนอนหลับนั่นเอง

ขอบคุณข้อมูล จาก ch7

Comments are closed.